ACCPAC 客户关系管理是整合销售，营销 , 客户服务和呼叫中心的自动化解决方案。ACCPAC客户管理关系是一套完全基于互联网的、支持无线设备的、可以随时随地让用户通过一个网络游览器或一个无线装置进入，例如一个袖珍计算机或无线移动电话。ACCPAC 客户关系管理整合了ACCPAC应用程序说明和 ACCPAC 职业者系列提供经认可的 ACCPAC 客户关系管理用户有效率的访问至关重要的客户、合作伙伴及潜在客户的信息。

完整的综合你每个日期使用的其他关键商业的解决方案,例如Microsoft Outlook系统和Lotus Note以及其他专有的系统保证客户关系管理，是你依赖帮助你处理你生意的所有的数据和应用的一个完全入口。

客户关系管理和用户经验

在今天的非常具有竞争性的全球市场中，客户忠贞是生意成功的一个关键要素。 当减少不必要的费用时候 , 生意指望增加盈利一定要把重心集中在逐渐增加的客户满意度并保持。

那些挑战在於建造而且保持现代的经济客户的忠贞,在哪里购物在附近决不如此快速和容易。 英特网允许公司保存客户吗? 更见多识广的, 导致增加分预期水平,使他们更困难的保存他们的忠诚。 先前，有深的口袋公司拿着一个决定性的生意利益能力联络比较棒的距离较多的人们并降低费用。 英特网和其他的戏剧性的科技突破性的突破小的和中间的市场生意产生那些相同的前景和机会。现在的公司一定要找到创造性的方法增加客户满意度 , 并对客户不增加费用而提供的关系价值。

当组织互相影响的时候 , 真实地客户中心的组织尝试确定客户有一致的，满意的和个人化的经验。 不管是否他们正在处理来自销售的代表，关心客户的交易，支持, 或他们如何选择和你面对面交往,藉着电话, 或在线经过网络或电子邮件。 更进一步的弄复杂这个生意使现代组织收集的巨大的数据被散布，例如销售，客户支持，售卖,会计和操作的不同内在的功能组织的多样数据库。 因此，大多数的组织让人收集大量的信息量，但是它的价值只被最低程度的意识到，因为雇员没有机会接近所有的数据，需要提供优良的服务的全部信息。 ACCPAC 客户关系管理 , 端到端商务管理应用程序是ACCPAC的部份,在一个单一地方中提供小的和媒体依大小排列生意单一入口给所有的客户信息,使信息容易地接近，谁需要来自桌面，英特网或无线电装置进入。 ACCPAC 客户关系管理保证客户有一种个性化的，一致的，不管他们用任何沟通方法和其他公司接触到的满意的经验。

那些结果是增加了客户的满意度，忠贞和戏剧性机构化效率的增加,造成比较高的收入和比较低的费用。

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